П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
БЕРЕЗНИКОВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ
Собинского района Владимирской области
16.10.2013 №91
Об утверждении административного регламента муниципального образования Березниковское сельское поселение по предоставлению муниципальной услуги «Заключение договора социального найма»
В соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ от 06.10.2003г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», в целях обеспечения информационной открытости деятельности органов местного самоуправления, повышения качества и доступности муниципальных услуг, руководствуясь Уставом муниципального образования Березниковское сельское поселение, п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить административный регламент муниципального образования Березниковское сельское поселение по предоставлению муниципальной услуги «Заключение договора социального найма», согласно приложению.
2. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования в газете «Доверие» и подлежит размещению на сайте администрации Березниковское сельского поселения.
Глава муниципального образования
Березниковское сельское поселение Е.Г. Карпова
Приложение
к постановлению администрации
муниципального образования
Березниковское сельское поселение
от 16.10.2013 №91
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ БЕРЕЗНИКОВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА»
I. Общие положения
1.1 Административный регламент администрации муниципального образования Березниковское сельское поселение по предоставлению муниципальной услуги "Заключение договора социального найма жилого помещения" (далее - муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Административный регламент размещается на официальном сайте администрации Березниковское сельское поселение www.berezniki.sbnray.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.rgu.avo.ru, а также на информационных стендах, размещенных в помещении администрации муниципального образования Березниковское сельское поселение.
1.2. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие или работающие (служащие) в Березниковском сельском поселении, имеющие право на предоставление жилых помещений по договору социального найма из муниципального жилищного фонда сельского поселения (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Местонахождение администрации муниципального образования Березниковское сельское поселение:
Адрес: 601217, Владимирская область, Собинский район, с. Березники, ул. Владимирская, д.1а.
График работы:
ежедневно с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.15;
перерыв на обед с 12.00 до 13.00;
выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.2. Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у специалистом администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги, и по телефону: (49242) 30-2-22, факс: (4924230-2-67), а также на сайте www.berezniki.sbnray.ru и электронной почте администрации Березниковского сельского поселения berez-adm@yandex..ru.
1.3.3. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) со специалистом отдела, ответственным за консультацию, по направлениям, предусмотренным пунктом 1.3.4. административного регламента;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрацией муниципального образования Березниковское сельское поселение www.berezniki.sbnray.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.rgu.avo.ru , а также на информационных стендах, размещенных в помещении администрации поселения.
1.3.4. Информирование о предоставлении муниципальной услуги в администрации Березниковского сельского поселения осуществляется специалистом администрации.
Специалист администрации проводит информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы администрации муниципального образования Березниковское сельское поселение;
- о справочных телефонах администрации муниципального образования Березниковское сельское поселение;
- об адресе официального сайта администрации муниципального образования Березниковское сельское поселение в сети Интернет, адресе электронной почты администрации муниципального образования Березниковское сельское поселение
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
1.3.5. Требования к форме и характеру взаимодействия специалиста с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки специалист представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование органа, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей специалист должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) специалист, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать).
1.3.6. На информационном стенде в администрации муниципального образования размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты администрации муниципального образования;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
П. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Заключение договора социального найма" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией муниципального образования Березниковское сельское поселение. Ответственным исполнителем муниципальной услуги является специалист администрации сельского поселения (далее – специалист)
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является заключение договора социального найма жилого помещения или мотивированный отказ от заключения договора социального найма жилого помещения.
2.4. Муниципальная услуга предоставляется гражданам в течение 30 дней со дня принятия документов.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, N 237, Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 1);
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1 (часть 1), ст. 14; 2006, N 1, ст. 10; N 52 (часть 1), ст. 5498; 2007, N 1 (часть 1), ст. 13, ст. 14, ст. 21; N 43, ст. 5084; 2008, N 17, ст. 1756; N 20, ст. 2251; N 30 (часть 2), ст. 3616; 2009, N 23, ст. 2776; N 39, ст. 4542; N 48, ст. 5711; N 51, ст. 6135);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" от 8 октября 2003 г. N 202, "Парламентская газета" от 8 октября 2003 г. N 186, Собрание законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 г. N 40, ст. 3822; 2004, N 33, ст. 3368; 2005, N 1 (часть 1), ст. 9, ст. 12, ст. 17, ст. 25, ст. 37; N 17, ст. 1480; N 27, ст. 2708; N 30 (часть 1), ст. 3104, ст. 3108; N 42, ст. 4216; 2006, N 1, ст. 9, ст. 10, ст. 17; N 6, ст. 636; N 8, ст. 852; N 23, ст. 2380; N 30, ст. 3296; N 31 (часть 1), ст. 3427, 3452; N 43, ст. 4412; N 50, ст. 5279; 2007, N 1, ст. 21; N 10, ст. 1151; N 21, ст. 2455; N 25, ст. 2977; N 26, ст. 3074; N 43, ст. 5084; N 45, ст. 5430; N 46, ст. 5553; 2008, N 30, ст. 3616; N 48, ст. 5517; N 52, ст. 6229, 6236; 2009, N 19, ст. 2280; N 48, ст. 5711, ст. 5733; N 52 (часть 1), ст. 6441);
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- акт проверки жилищных условий заявителя;
- выписка из домовой книги;
- копия финансового лицевого счета;
- технический паспорт на жилое помещение;
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии (отсутствии) в собственности заявителя и членов его семьи жилого помещения, а также о совершенных заявителем и членами его семьи сделках с жилыми помещениями за последние пять лет;
- копии документов, подтверждающих семейные отношения заявителя (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, судебное решение о признании членом семьи и др.);
- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и личность каждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий).
Обращение за получением муниципальной услуги, а также предоставление муниципальной услуги могут осуществляться на основании электронных документов, подписанной электронной подписью (с использованием в том числе универсальной электронной карты) в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ» « Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления муниципальных услуг.
Такие документы признаются равнозначными документами, подписанными собственноручной подписью и представленными на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на получение услуги в электронной форме.
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается.
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у специалиста.
Документы, являющиеся основанием для предоставления муниципальной услуги, представляются в отдел посредством личного обращения заявителя
Документы должны быть на русском языке либо иметь заверенный перевод на русский язык.
2.7. Основание для отказа в приеме документов:
непредставление или неполное представление документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- не представлены документы, указанные в 2.6;
- при несоответствии предоставленных гражданином документов требованиям законодательства Российской Федерации;
- с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратился гражданин, который в соответствии с 1.2 настоящего регламента не может быть получателем муниципальной услуги;
- в реестре муниципальной собственности отсутствует жилое помещение, на которое требуется оформить договор найма.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, поданного в администрацию, не более 1 рабочего дня.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать сектора для информирования, ожидания и приема заявителей;
- сектора для информирования заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, организованными в соответствии с требованиями пункта 1.3.6. административного регламента;
- сектор ожидания следует оборудовать местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.13. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги является отсутствие жалоб заявителей на:
- нарушение сроков исполнения обращений;
- некомпетентность и неисполнительность специалистов;
- некачественную подготовку документов;
-волокиту и безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;
- иные нарушения прав и законных интересов граждан и юридических лиц.
Ш. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур.
3.1. Основанием для начала исполнения административного действия по приему заявителя, проверке документов является обращение заявителя к специалисту администрации, ответственному за заключение договоров.
Ответственным за исполнение данного административного действия является специалист, ответственный за заключение договоров, который:
- определяет предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, проверяет наличие необходимых документов для заключения договора найма, установленных пунктом 2.4. настоящего административного регламента.
Срок исполнения данного административного действия составляет не более 15 минут.
3.2. Основанием для начала исполнения административного действия по рассмотрению заявлений либо продлению срока рассмотрения заявления граждан, заключению договора найма либо подготовке ответа, содержащего отказ в заключение договора найма, является поступление документов от заявителя.
Специалист, ответственный за заключение договоров:
- проверяет наличие необходимых документов, установленных пунктом 2.4. настоящего административного регламента, при необходимости запрашивает информацию в других организациях;
- по результатам проверки заявлений и документов производит сверку с базой данных, осуществляет подготовку проекта договора либо проекта ответа об отказе в заключение договора найма.
Ответ об отказе в заключение договора найма содержит следующие сведения:
- сведения о заявителе;
- причину и основание для отказа;
- способ обжалования принятого решения.
3.3. Заключение договора найма производится главой муниципального образования и заявителем, который уведомляется специалистом, ответственным за заключение договоров найма, с использованием телефонной, почтовой связи и иных видов связи о необходимости прибытия в отдел для заключения договора найма. Подписание ответа, уведомляющего заявителя о необходимости прибытия в администрацию для заключения договора найма, или ответа об отказе в заключение договора найма производится главой муниципального образования.
Срок исполнения данного административного действия не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
После подписания договора найма обеими сторонами специалист отдела производит его регистрацию в книге регистрации договоров.
3.4. Основанием для начала исполнения административного действия по заключению договора найма либо отказу в заключение договора найма является личное обращение заявителя либо наличие заявления с приложением необходимых документов, указанных в пункте 2.4. настоящего административного регламента.
Ответственным за исполнение данного административного действия является специалист отдела, который:
- по результатам проверки документов осуществляет подготовку проекта договора найма либо указывает причину отказа в заключение договора найма. Подписание договора найма жилого помещения производится уполномоченным должностным лицом;
- производит регистрацию договора найма жилого помещения в книге регистрации договоров.
Результатом выполнения действий по заключению договора найма либо отказу в заключение договора найма является заключение договора найма с нанимателем либо отказ в заключение такового.
Срок исполнения данного административного действия составляет не более 15 дней.
3.5. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту и включает в себя следующие административные процедуры:
- обращение заявителей в администрацию;
- прием и регистрацию заявления с приложением документов;
- наличие всех документов, отсутствие исправлений и повреждений, правильность заполнения заявления, соответствие копий и оригиналов документов
- подготовка итоговых документов;
- проверка документов на соответствие требованиям, установленным законодательством или мотивированный отказ в приеме документов;
- оформление правоотношений с заявителем.
IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется главой муниципального образования Березниковское сельское поселение и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов администрации главой муниципального образования Березниковское сельское поселение, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Текущий контроль осуществляется постоянно в течение предоставления муниципальной услуги.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов.
4.4. Плановый контроль проводится по мере необходимости, но не реже двух раз в год.
4.5. Внеплановый контроль за соблюдением сроков и последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой муниципального образования Березниковское сельское поселение.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих.
1. Заинтересованные лица, полагающие свои права нарушенными решениями или действиями (бездействием) органа местного самоуправления, его должностных лиц либо муниципальных служащих (работников) в ходе предоставления муниципальной услуги имеют право их обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке.
2. Предмет жалобы.
2.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
3. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
3.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению главой муниципального образования или должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,
4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
4.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
1) по адресу: 601217 Владимирская область, Собинский район,
с. Березники, ул. Владимирская, 1а
2) по телефону: (49242) 30-2-66, факсу: (49242) 30-2-67
3) по электронной почте: berez-adm@yandex.ru
4.2. Письменное обращение подписывается заявителем, а обращение, направленное по электронной почте, заверяется электронно-цифровой подписью.
4.3. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5. Сроки рассмотрения жалобы.
5.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока внесения таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2. Срок рассмотрения жалобы может быть продлен в случае принятия решения о необходимости проведения проверки по жалобе, запроса дополнительной информации, но не более чем на тридцать дней.
5.3. Решение о продлении срока рассмотрения жалобы сообщается заявителю в письменном виде с указанием причин продления.
6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы.
6.1. В случае если в жалобе не указаны имя и фамилия гражданина, направившего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
6.2. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
6.3. Регистрирующий орган при получении письменной жалобы, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
6.4. В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
6.5. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно (два и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
6.6. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в орган местного самоуправления.
7. Результат рассмотрения жалобы.
7.1. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
7.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
7.3. Решение должностного лица, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб оформляется в письменной форме.
8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения.
8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных в пункте 6.1. решений, заявителю в письменной форме (по желанию заявителя - в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
9. Порядок обжалования решения по жалобе.
9.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе рассмотрения жалобы путем подачи соответствующего заявления в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации
10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для рассмотрения жалобы.
10.1. Заявитель имеет право на получение информации по следующим вопросам:
- о входящем номере, под которым зарегистрирована в системе делопроизводства жалоба;
- о нормативных правовых актах, на основании которых орган местного самоуправления исполняет муниципальную функцию;
- о требованиях к заверению документов и сведений;
- о месте размещения на официальном сайте муниципального образования Березниковское сельское поселение в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" справочных материалов по вопросам исполнения государственной функции.
10.2. Отозвать жалобу до момента вынесения решения по данной жалобе.
11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
11.1. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте муниципального образования Березниковское сельское поселение, на информационных стендах в здании администрации, а также может быть сообщена заявителю должностными лицами, муниципальными служащими при личном контакте, с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Приложение
